Heeft u een bestelling bij ons gedaan en de artikel past niet goed of u vindt dat het u niet staat en u wilt ruilen, dan kan dit binnen 30 dagen nadat u het product van ons heeft ontvangen.

Wij ruilen 1 keer gratis. Dit betekent dat u op uw eigen kosten het product naar ons opstuurt en dat wij voor het opnieuw versturen geen kosten aan u berekenen.

Gratis ruilen en gratis verzenden is niet van toepassing op aanbiedingproducten die in de dagaanbieding of weekaanbieding hebben gestaan.

U kunt een email naar ons sturen met daarin vermeld al uw bestelgegevens en de reden voor ruilen of retourneren.

Nadat wij het teruggestuurde product (met eventueel verzendkosten voor het nieuw op te sturen product) hebben ontvangen, versturen wij uw gewijzigde bestelling.

Mocht u de bestelling willen retourneren, dan wordt na het ontvangen van het product uw betaalde factuurbedrag minus de verzendkosten (€6,30) aan u overgemaakt binnen zeven werkdagen.

Ruil & Retour regels:

Renas Moda hanteert regels voor het ruilen en/of retourneren van producten. Als er aan onderstaande voorwaarden niet voldaan wordt, nemen wij de producten niet retour en producten worden niet geruild:

-Het product moet in originele verpakking teruggestuurd worden,

-Alle aangehechte labels en etiketten moet er nog aanwezig zijn op het product,

-De producten moeten niet gedragen zijn (passen wordt niet als dragen gezien),

-De producten moeten geheel zijn, er mag geen stuk aan ontbreken, mogen niet gescheurd, gekreukeld, beschadigd of gestreken zijn,

-De producten die in een rokerige ruimte hebben gelegen en een bepaalde geur hebben worden niet geaccepteerd.

-De producten moeten voldoende gefrankeerd naar ons teruggestuurd worden

Waar heen sturen?

U kunt het product sturen naar:

Renas Moda

Postbus 1053

5004 BB Tilburg